كيفيه التعامل مع العميل ؟
1/ الترحيب بالعميل و مقابلته مقابله جيده فى حين وجوده
فى الشركة ، او التحدث معه فى الهاتف .
2/ اللباقه فى الكلام و الهدوء .
3/ الأستماع للعميل جيدا لمعرفه طلبه و عدم مقاطعته أثناء الكلام .
4/ اقناع العميل بالكورس ، و نبدأ نذكر له تفاصيل الكورس
و المميزات التى بنقدمها .
5/ تقديم حلول و بدائل للعميل حتى يشعر بأننا نهتم بطلبه و نعطى له افكارا و حلولا اخرى
مثال : لو العميل من بلد بعيده عن فروعنا ( بنعرض عليه الاون لاين و بنعرفه مميزاته )
زى انه بيقدر يكون مع المحاضر أثناء الشرح لان الشرح بيتم على برنامج زووم فيقدر يسأله و يتسفسر منه زى الحضور.
وانه متاح له دعم أثناء الكورس و حتى بعد الكورس .
بنعرفه كمان ان جروب الاون لاين بيكون مكون من 5 افراد فقط
يعنى العدد بيكون قليل علشان التركيز يكون اكتر .
و ان دى من مميزات الكورس عندنا بردو ان مش بنخلى عدد افراد الجروب
كتير علشان كل واحد ياخد حقه فى الكورس .
سؤال فرعى ← لو عميل مش عارف يعنى ايه دعم و سأل ؟
هنرد نقول دعم يا فندم بمعنى حضرتك لو فى اى مشكلة واجهتك او اى استفسار
بتقدر تتواصل معانا و حد من المهندسين المختصين بيرد عليك و بيساعدك .
6/ استقبال مشكلة العميل بهدوء و تقديم حلول له ان امكن ( او نسأل حد من المهندسين لو احنا مش عارفين )
الرد على سؤال مين بيعطى الكورس ؟؟
الإجابة : فى اكتر من محاضر يا فندم ، مهندسين مختصين فى المجال خبرة سنين .
الرد على جمله ( سعر الكورس غالى ) ← الاجابة : مقارتنا بالمحتوى اللى حضرتك هتاخده يا فندم مش غالى
حضرتك بتاخد الكورس شامل مجالات كتير و كمان التطبيق عملى حضرتك بتطبق خطوة بخطوة مع المحاضر
و بتخرج من الكورس عندك الخبرة الكافيه فى المجال ، فالكورس هيفيد حضرتك جدا بشكل عام
دا غير انه متاح نظام تقسيط حضرتك مش بتدفع المبلغ مرة واحده ..
ملحووووظة ←←← لو العميل قال مش معايا غير 500 جنية او 200 او 300 ايا يكن يعنى
مثلا او اى سعر اقل من سعر الحجز بتاعنا بنوااااافق عادى وبنحجزله .
لم العميل يسأل اقدر اشتغل ايه من خلال الكورس ؟
الإجابه : حضرتك من خلال الكورس تقدر تصمم مواقع
كمان تقتدر تشتغل فى ال seo
و كمان تشتغل فى التسويق الالكترونى لان حضرتك
بتدرس معانا الاعلانات بالكامل و بالتفصيل .
حضرتك تقدر تشتغل من شركة او فريلانسر .
( طب لو معندوش خبرة ومش فاهم وسأل يعنى ايه seo او مسألش حتى
لازم أحنا نوضح للى قدامنا كل حاجه علشان ممكن حد يتحرج يسأل )
بنعرفه ان دى اللى هى الارشفه و ان دا جزء
من أجزاء الكورس حضرتك هتتعلمه مع المحاضر بالتفصيل
ودا بنتعلمه علشان نخلى الموقع يتصدر الصفحات الاولى
فى محركات بحث جوجل .
محتوى الكورس :
يتم شرح انشاء موقع
وتصميمة
وارشفتة (seo) لرفع الموقع علي محركات بحث google
ربط الموقع ب google search console
ربط الموقع ب google analytics
انشاء اعلانات جوجل وتصدرها الصفحات الاولي
انشاء اعلانات السوشيال ميديا (فيسبوك – انستجرام – تويتر – تيك توك – يوتيوب )
انشاء خرائط (اثبات مكانك في جوجل )
مميزات الكورس بتاعنا :
حضرتك فى نهايه الكورس بتستلم شهادة معتمده تقدر توثقها من الخارجية .
متاح دعم بعد انتهاء الكورس .
متاح اعادة الكورس بقيمة 25% فقط من سعر الكورس .
التطبيق كله عملى 100 % .